菏泽市牡丹区纪委监委深入推进两为两增

中国山东网-感知山东6月22日讯(见习记者岳雁羽通讯员宋士杰)为进一步提升全区纪检监察年轻干部宗旨意识、群众观念、增强群众工作能力和水平，结合“三化建设年”活动，牡丹区纪委监委开展了以“为群众办实事，增进群众感情;为群众解难题，增强群众工作能力”的主题活动。本次活动以全区年轻纪检监察干部为主，每组干部集中两周时间到信访室进行学习锻炼。截至本周，已有21名年轻纪检监察干部参加了此次活动。

通过参加该活动，年轻纪检监察干部加深了对信访举报业务的了解，并从中获得诸多感悟。

以“学”增能，锻造本领

案件监督管理室于英萍认为，随着纪检监察信访举报途径的增加和监察对象的全覆盖，信访工作面临的挑战也越来越大，要想工作得心应手，日常必须加强学习。一方面，要扎实学好纪检监察信访工作业务知识，带着问题学，并及时将学到的业务知识转化为个人能力。另一方面，也要了解其他学科、其他领域的相关专业知识，比如政法队伍教育整顿活动开展以来，涉及司法领域的法律知识和法律程序方面的检举、控告和诉讼显著增加，如果不能深入了解相关的业务知识，就会影响工作效率和水平。

做好信访工作需要付出真情

些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。第六纪检监察室陈博涵认为，在信访室学习锻炼期间，一个最大的感受就是干好信访工作要学会换位思考，信访工作并非按部就班的按规定接访，面对的是一个个有血有肉的人、是一件件关系切身利益的事，只有设身处地思考问题，对初访者像熟人一样，对重访者像朋友一样，才能更好地促进问题融洽解决。

要学会端正接访态度

南城街道纪工委刘坤认为，群众会来上访，是因为他们有难以解决的问题需要反映，迫切想得到满意的答复，在表达问题时难免会出现情绪语言失控的情况。一定要端正好我们的态度，将心比心、换位思考，理解群众的迫切愿望，保持好自己的心态，做到不骄不躁、思路清晰;同时要注意安抚好群众的情绪，让群众情绪逐渐平静下来，将事情的全貌反映出来，做出正确的判断。

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