菏泽邮政便民服务站里笑声甜
这对邮政人来说是鞭策，更是激励。循着这一光明方向，菏泽邮政积极服务“三农”，从“信”达天下转型升级为“惠”达天下，“互联网+”的步子迈得大而深远。
一年过去了，如今，余个小小的邮政便民服务站，星罗棋布地遍布菏泽乡镇的各个行政村,达到了农村行政村全覆盖，基本实现了农民购物、销售、生活、金融、创业等足不出村的梦想，走进服务站时急匆匆，走出来时笑盈盈，站内不时传出农民朋友爽朗、甜美的笑声。
菏泽邮政的职能由原来的“通政、通商、通民”向现在的“惠农、惠民、惠企”的职能进一步延伸,特别是在服务民生的便民服务站建设上,阔步前进，目前形成了县、镇、村三级网络全覆盖的电子商务网。在菏泽广大农村和社区,邮政如今已经成了百姓们的“好帮手”了。他们“小站点，大民生”的做法受到了有关领导的表扬。
足不出村啥都能办了
3月24日，记者在定陶县陈集镇郭楼村邮政便民服务站里深入采访。
该站负责人陈福强面对记者的提问娓娓道来:“俺全行政村共有多人,大部分年轻人不在家,剩余的中老年人有的外出打工,有的在忙乎农活,白天去镇上充个手机费、缴个电费,取个款,还有啥哩，收发快递、包裹，太耽误工夫了。看看这大街上坐着的全都是70岁以上的老人,让他们去出村缴,又特别不方便,所以,邮政给村里建的这个便民服务站起了大作用了。”
记者采访中得知,周围的群众每月至少要到邮政便民服务站1到2次，缴纳各种话费和电费，
春节期间，更是繁忙，外出打工的都回来了,邮政便民服务站不仅可以提供外地手机号码缴费和车辆违章罚款,更为方便的是，能够为外出打工的群众提供火车票预定。目前，在农村网上订票的习惯还没有形成，在没有设立邮政便民服务站之前，这些打工人员，还要到火车票或者城区出票点购买火车票，到了以后也不一定能买到合适的车次，自从邮政便民服务站建立以后，周围的群众，可以随时到站点查询车次，根据自己的需求选择合适的时间进行订购，并且当天订购的车票一般在24-36小时内就可以由邮政投递员送到站点或订票人手中，对于外出打工者、经商、旅游的群众出行提供了极大的方便；还有就是咱们邮政提供的包裹投递服务，由于郭楼村周边大型企业较多，很多留守妇女都在这些企业务工，在以前，外地打工亲属寄递的包裹不能及时收取，有了便民服务站，投递员可以直接将包裹寄存在便民服务站内，并电话通知到人，工作之余，这些人员随时可以到便民服务站领取自己的邮件，不仅提高了寄递时限，还能保证安全，投递到家，有效解决了农村“最后一公里”投递难题。
听到便民服务站的好处多多，记者随意挑了一方面，想一探究竟？看看采访到的每一个便民服务站3月1日到24日即时，到底为全村代收、代缴了多少话费和电费，结果查询显示如下：定陶县郭楼村邮政便民服务站收费笔，合计.2元；牡丹区芦村邮政便民服务站收费笔，合计.8元；巨野县赵庄服务站收费笔，合计元。从少至每笔1元多的电费到多达每笔几百元的话费，是邮政部门不嫌不弃，是邮政部门落实党的惠农政策而踏出的深深脚印……农村城里没啥区别了
牡丹区沙土镇芦村村民刁望忠今年67岁了，近几年，每个月最高兴的事情就是去领政府发放的基本养老金。谈起领钱的事，老人很激动，一直不停地念叨感谢党和政府，说是赶上了好年月，但也有一些苦衷，就是取钱很不方便，需要到镇上去，而且到镇上取钱还得排队，每次都特别麻烦。
去年6月份，在离他家只有一个胡同之隔的超市里，建起了邮政便民服务站，元以下的钱随到随取。如今，他的烦恼彻底解决了。
见到记者采访，老人高兴地说：“自从有了邮政便民服务站，我认为老年人受益最大了，再也不用那么麻烦了，直接在村里就能取到‘老年钱’了。”
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据悉，去年10月份，邮政部门为处便民服务站统一配备了液晶电视，升级改造了店外及内部基础服务设施。免费为便民服务站统一安装“邮掌柜”系统和商易通。以前我市乡村超市都是以手工收银方式为主，通过安装“邮掌柜”系统，实现了电脑系统收银管理，提高了站点的进、销、存管理能力，使其能够利用系统分析数据实时了解服务区域内村民的购物需求变化，及时补充货源，使得广大村民能够随时购买到需要的商品。同时将邮政惠民优选网站、邮乐网网上商城开到便民服务站，将网购延伸到村庄，同时出台广告、营销政策支撑等优惠政策增强了“互联网+“的影响力。
村民可以通过挂在站里墙壁上大的液晶电视，在“邮乐网”上仔细挑选、购物，不仅商品众多，价格还很优惠。这个建在百姓家门口的邮政便民服务站，彻底给村里解决了缴费难、出行难、取款难、购物难的问题，村民不用再去城里了，就能享受到与城市一样便捷的生活了。
加入邮政买卖好几倍
赵祥龙是巨野县田桥镇赵庄村便民服务站的站长。
他是去年3月份加入的，谈起便民服务站带给自己的好处时赵祥龙脸上顿时笑开了花：“那真是不一样了，原来每天的营业额大概元左右，现在平均都在元左右。”
记者了解到，原来的优然超市加盟成为了邮政便民服务站，不仅仅是门头标识的变化，更重要的是人流量的倍增。赵庄村人口在人以上，村里的大小超市12家，通过给村民提供代收电话费、电费、取款等各种服务，几乎全村的村民每个月都要到他的店里来一趟，来缴费的时候顺便都会买些日用品，营业额自然成倍增长，竞争优势也就出来了……赵祥龙谈起来此事眉色飞舞，喜不自禁。
更令他满心欢喜的是，去年4月邮政部门工作人员给安装了一套“邮掌柜”系统+“买卖惠”系统，并配备了扫描枪。一开始，他不以为然，但经过邮政局进行的统一培训之后，他的观念彻底变了。原来，这套“邮掌柜”系统让他的超市从此不再“土气”了，而是实现了智能化的操作。他举了4个例子：原来，每天进货出货都是手工计算、盘点，既麻烦、又费时，有时候还记错价格，账本也很糊涂，现在都是电脑自动计算，不仅价格无误、能清楚地统计每天的营业额，还大大提高了工作效率;原来，自己从未盘过库存，不知道店里到底有多少货、剩多少货，而现在，每天都知道库存还剩多少，哪种商品需要进货了，一目了然。原来，村民来买东西，从未给过明细，现在，电脑自动打印小票，顾客花了多少钱，写得清清楚楚，成了明白账;原来，自己进货都是县里配货再送货，不仅价格贵，而且平均一个星期才能配送一次，断货压货现象十分严重，而现在可以通过“买卖惠”网上订货，不仅价格便宜，而且快捷方便。比如方便面原来进货是每箱40元，通过“买卖惠”网上订货，现在是37元，而且上午发订单，下午就能到货。
赵祥龙说，他原来在外地打工，自从加入便民服务站之后，就不再出去打工了。原来是个“打工仔”，现在是个“小老板”，感觉就是不一样了。
站里选购价格低放心
3月24日上午11：20左右，在牡丹区沙土镇芦村邮政便民服务站，当记者采访时，附近闲玩的群众一起来站里同记者闲聊起邮政服务站的诸多好处与优点。无意中一位70多岁的老大娘嘀咕：“俺邻居从菏泽城里刚买来的养生锅不孬，站里能买吗？”“能，当然能了，价格还低呢……不信，大娘呢，快过来看看哪？”
该站负责人王艳菊熟练地通过电脑上网，打开“村邮乐购”网站中的家电板块之一的小家电类，查看到“养生锅”，不同品牌、不同规格的养生锅供挑选……
按照这位老大娘的提示，不到3分钟就在找到了她心动的养生锅，“微机屏幕的字太小，我还是看不见。”“大娘，您往墙上的大屏幕看，一共元。”“这么便宜，邻居家在菏泽城里买的多呢，下午我要买个……”
“大爷，网上购物方便着呢？”在定陶县郭楼便民服务站，站长陈福强熟练地打开中国邮政集团公司与香港和记黄埔和长江实业旗下携手打造的独特创新购物服务“邮乐”平台，找到了已经上线开通的“鄄城馆”，找到了鄄城特产“左营绿豆丸子”。通过墙上的液晶电视大屏幕让在场的村民李凤环细看，价格比市场便宜多了……李凤环笑了，吃了定心丸……
“以前来便民站买东西，好多东西买不到，现在通过这个上网查看，有上万种商品可以挑，把人都挑花眼了，真不错。”定陶县郭楼村71岁的退休老教师张大爷看完邮政便民站老板的购物演示后，高兴地竖起了大拇指。
这就是并依托中国邮政的“邮乐网”平台和山东邮政的“买卖惠”平台，全力打造网络购物平台。该购物网站以日常消费品为重点，将产品优中选优，省去筛选比价麻烦，让不熟悉网购的普通老百姓，也可以最直接选到优质优价的商品。同时，邮政便民站还设立线下实物展示区和线上体验区两个区域，切实做到惠民、便民、利民。
扎根城乡天高地更阔
记者采访多处，看到邮政便民服务站都有着统一的标识,统一的设施，同样的热情服务态度，站里同样传来爽朗的笑声……
据了解，邮政便民服务站不仅可以网络购物，还可以办理助农取款、代缴话费、代缴电费、农资配送、代收代投邮件等多种邮政服务。
邮政便民服务站将会成为村民身边的“小邮局”，努力实现让村民“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”的“五不出村”发展目标。
更可喜的是，年《菏泽市政府工作报告》明确提出了要办好“十大民生实事”，城市社区智能投递终端和农村电商服务站建设被列为十大民生工程之一……
菏泽市邮政公司总经理王昆信心百倍地告诉记者，邮政部门作为“最后一公里”末端投递的重要载体，今后要充分发挥邮政点多面广的网络优势，以及贴近群众的服务品牌优势，通过整合资源，更近距离地服务社会民生，助推公共服务的均等化，为政府分忧，为百姓解难，使各个服务行业用最低的成本，实现服务价值的最大化。同时，大力实施“电子商务进农村”工程，让农村百姓享受到城市中的便捷和生活质量，使农村小康社会的内涵更加实质化和现代化，真正将此项民生工作做成扎根城乡、服务城乡居民、政府满意的民生工程……
目前，全市邮政便民服务站形成了县、镇、村三级网络全覆盖的电子商务网，货物实现了及时、统一配送，不仅价廉物美，而且商品质量可靠，形成了产、销、储、送等输入、外销的一体化体系。图为奔跑在菏泽广大农村和社区的邮政配送车辆及时送货到门。
统一的标识,统一的设施的邮政便民服务站遍布菏泽农村，实现了行政村全覆盖，深受农民喜爱。
文/图菏泽日报记者范尚春
原文栽于4月27日《菏泽日报》第八版
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