集团要闻菏泽金正大公司服务12
开展“全员聚力服务、推动营销转型”活动，既是当前农业及农资行业发展新形势的需要，是公司结合自身优势，促进营销转型的重要举措，也是贯彻落实建设创新型、服务型、平台型、国际化金正大，实现“世界领先的植物营养专家和种植业解决方案提供商”新愿景的战略部署。
一体双翼“1+2”模式让服务更贯通
集团执行副总裁、菏泽金正大公司总经理徐恒军调研市场
“知行合一，行胜于言。在全集团实施“全员聚力服务，推动营销转型”的大战略方针下，菏泽金正大公司经过反复实践探索，逐渐形成了‘一体双翼’营销转型及保障模式。“菏泽金正大公司总经理徐恒军如是说，“‘一体’即以农化服务中心建设、三人小组工作开展为主体，‘双翼’即营销队伍专业能力提升和后勤服务保障提升为支撑。这种一体双翼，服务1+2的模式，让菏泽公司内外部服务更加贯通，更加条理清晰。”
其中农化服务中心建设方面，紧贴市场、精准落地。对现有农化服务中心建设推进情况进行梳理总结，根据种植区域和面积、作物种类、用肥数量等详细信息制订了农化服务中心建设工作规划，明确职责、经营目标和考核激励机制，提高经营责任人的自主经营意识和能力。在三人小组推动建设方面，菏泽公司第一时间组建了三人小组农化服务特战队并给予大力支持，配备农化服务车辆、专业农化设备、各种宣传材料等。
斗志昂扬的三人小组特战队
菏泽金正大公司其他各部门、分厂也纷纷制定了切实可行、行之有效的服务营销计划，并制作条幅、黑板、宣传栏等平台大力为服务营销进行宣传和造势，并用实际行动践行服务营销的宗旨，为营销转型不断贡献自己的智慧和力量。
如虎添翼为服务插上翅膀
对全员进行专业培训
在营销服务技能提升方面，菏泽金正大公司市场部杨明波介绍说，“菏泽金正大公司完成了菏泽营销中心年度培训方案的制定，每月针对营销团队专业能力及管理能力提升、市场开发与技术能力提升、会销技巧、市场认知与判断、沟通谈判技巧、客户拜访步骤与技巧等进行培训。“
小组日常交流讨论演练
同时，完成了营销人员农化、植保、产品知识培训包的编制、发放和监督使用。目前已完成《作物营养与施肥技术问答》、《菏泽金正大业务人员作业手册》、《金正大研究所信息一览表》、《作物研究所通讯录》等资料的编制，通过在职人员每季度一次的农化培训及考试，提高业务人员基本的技能。
而在后勤服务保障方面，菏泽金正大公司综合部彭运海介绍说，”三方面提高后勤服务营销保障能力。一是成立服务营销工作小组，整合综合部服务职能，缩短服务流程，提高服务效率。二是实施精益服务工程，落实精细化、可视化管理要求，确保每个岗位每项工作都有工作流程、工作标准和检核的时间节点，及时追踪，严格考核。三是建立快速响应机制，对于业务等相关部门提出的意见或建议2小时回复，24小时处理，72小时清单，并做好信息反馈。”
兢兢翼翼让服务跟着老乡走
为农户提供专业的测土配方技术服务
菏泽金正大公司副总经理杨宏海介绍说，”自菏泽公司部署统筹组建三人小组特战队以来，在各区域的三人小组特战队就像一把利剑，每日高密度的进行精耕区域、日常销售、示范观摩、宣传推广、信息收集和农化服务等工作。通过请专家、深一线、提供作物全程营养管理方案，真正把为农服务落到实处、落到点子上，让服务围绕老乡走，让农民真正体会到金正大产品及技术服务所带来的实惠。“
深入田间地头提供农化技术指导
在重点作物市场区域，积极邀请当地作物专家及集团的大蒜、马铃薯、苹果、猕猴桃等作物研究所专家，为农户进行现场技术指导和相关技术支持，为用户提供更精准、更贴身的技术服务。同时队员们紧锣密鼓投入各个乡镇，进村入户，了解当地主要种植结构及重点经济作物种植分布。把专业的技术搬进田间地头，让农民朋友学会科学施肥，实现终端覆盖的最大化，最终实现终端服务价值的最大化。
为农民开展农化技术培训
针对三人小组及营销转型的下一步工作，杨宏海表示，农化服务中心作为承接技术营销及区域化管理最基本的经营单元，是公司重大的战略规划，“三人小组”模式作为营销转型的切入点，对扎实推进密集分销，实现区域的深耕和精细化管理有着重大战略和现实意义。下一步会按照农化服务、技术营销、服务终端等要求高标准完成三人小组各项配置，聚焦农化服务撬动三人小组工作深入开展和农化服务中心运营。
徐恒军表示，在金正大服务转型奋进的发展道路上，实现营销转型，依旧任重而道远。但全员营销服务转型的奋进号角已然吹响，菏泽金正大公司的每位金正大人都已积极调整好状态，认清责任，上下齐心、同舟共济，一切为了营销、一切服务于营销，共同为营销转型和金正大的美好明天而奋斗。
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